Technisat Digicorder ISIO C, 500GB

10 Jahre alter Digitaler Kabelreceiver mit eingebauter Festplatte

Laut Kunde keine Funktion, nur die Power LED leuchtet blau.

Eine genauere Überprüfung zeigte, dass beim Anschließen die eingebaute Festplatte gestartet wurde und am hinteren USB-Anschluss anstelle der üblichen 5 Volt nur 3,6Volt ausgegeben wurde.

Natürlich routinemäßig beim Hersteller in Deutschland nach Schaltungsunterlagen angefragt.
Übliche Antwort von Technisat-Deutschland: "es werden keine Unterlagen zur Verfügung gestellt" und ich sollte mich an den Servicepartner in Österreich wenden.

Seit meiner letzten Anfrage im Jahr 2024 hat sich nur eines geändert, der Servicepartner ist jetzt ein Anderer, jetzt nicht mehr in der Nähe Linz sondern in Salzburg. Die Antwort vom Servicepartner war erwartbar: "es gibt keine Unterlagen und ob Sie überhaupt noch Ersatzteile dafür bekommen können Sie nicht sagen".

Ohne Unterlagen bleibt dann nur die Prüfung der üblichen Verdächtigen.
Da an der USB-Buchse nur 3,6 Volt anlagen, lag der Verdacht nahe: Ein Fehler im Netzteil, eine Spannung die nicht korrekt erzeugt wird oder zu stark belastet ist.

Auf der Hauptplatine viele Baugruppen, die Eindeutig als DC-DC-Konverter zu identifizieren sind, also diese überprüft, nichts Auffälliges. Dann die Platine mit dem Display ausgebaut und sieh da, noch weiter DC-DC-Konverter. Diesmal einer mit einer defekten Schottky-Diode. Diode getauscht und läuft wieder.

Auch ohne Schaltungsunterlagen ist ein derartiger Fehler zu finden, aber schneller, zielgerichteter und somit für den Kunden wirtschaftlicher (günstiger) wäre es mit Unterlagen.

Als Techniker will ich ja nicht immer eine Expedition in einen Dschungel machen, sondern eine gemütliche Wanderung mit einer Karte, auf welcher die Sehenswürdigkeiten verzeichnet sind.

Wo sind die Zeiten hin, wo sich im Inneren eines Gerätes auch Schaltungsunterlagen befanden, dafür gibt es heute das EU-Weite "Recht auf Reparatur". Und dennoch sind von einem Deutschen Hersteller keine Unterlagen zu einem 10 Jahre alten Gerät erhältlich. Da sitzt die Angst vor Technologiediebstahl wohl immer noch tief.